How to Ticketrückgabe

Liebe Ticketbesitzer*in von abgesagten/verschobenen Veranstaltungen, wir machen das jetzt so:

Wenn Du Tickets von abgesagten Cairo-Veranstaltungen hast, für die es leider keinen Ersatztermin gibt, kannst Du Dein Wuetix-Ticket bis zum 30.06.20 bei uns zurückgeben. Schreib uns dafür bitte eine Mail an info@cairo.wue.de mit einem Foto der Tickets + Ticketcode und Deiner Bankverbindung/Paypal und wir überweisen Dir das Geld zurück. Alternativ kannst Du auch mit den Tickets zu unseren aktuellen Öffnungszeiten (Mo-Do 11:00-18:00 Uhr) direkt bei uns vorbeikommen und Dir im Büro das Geld bar ausbezahlen lassen.

Das Geld der Tickets, die bis zum 30.06. nicht zurückgegeben werden, geben wir als Spende an die entsprechende Veranstaltungsgruppe weiter. Wenn Du das Geld also gerade nicht brauchst – die Veranstalter*innen freuen sich und Du Dich bestimmt auch, wenn dann hoffentlich irgendwann wieder gute Konzerte von den Gruppen organisiert und finanziert werden können.

Bei Veranstaltungen, für die ein Ersatztermin gefunden wurde, behalten die bereits gekauften Tickets ihre Gültigkeit. Wenn Du an dem neuen Termin keine Zeit hast oder aus anderen Gründen das Ticket zurückgeben willst ist auch das bis zum 30.06. möglich – über die gleichen Wege wie im Punkt drüber beschrieben. Für das Konzert von Roy Bianco ist eine Rückgabe bis zum 31.07.20 möglich.

Wenn Du bei dem neuen Termin keine Zeit hast, aber das Geld der Tickets gerne spenden möchtest, musst Du uns bitte kurz Bescheid geben, damit wir wissen, dass diese Karte wieder in den VVK kann. Hierfür brauchen wir dann auch Deine Ticketcodes - am besten per Mail. Die Spende geht auch hier wieder an die Veranstaltungsgruppe. Juhu!

Dear ticket owners of cancelled/postponed shows,

all Wuetix tickets for cancelled or postponed Cairo events can be returned until 30th of June 2020. Therefore you can either write us an email with all the important information (photo of your ticket(s) + ticket code, your bank details or Paypal info) or visit us during our opening times (Monday-Thursday, 11:00-18:00h) and you'll get your money back.

Tickets for cancelled events here at Cairo, that are not returned until 30th of June, will be given to the group who arranged the event as a donation. Tickets for postponed shows stay valid if you don't return them. You're not free at the alternate date of a show but want to donate the price of your ticket anyway? Please write us an email with your ticket code in it so we can put it back into presale. Thanks a lot for every donation from people, who just don't need the money right now. We're looking forward to new events in the future!